Maklumat penghantaran

Kami menawarkan pilihan penghantaran yang pantas dan boleh dipercayai untuk menghantar fesyen mampan anda dengan selamat.

Penghantaran standard

Percuma

5–7 hari perniagaan

Untuk pesanan melebihi $100

Penghantaran ekspres

$15

2–3 hari perniagaan

Tersedia untuk semua pesanan

Butiran penghantaran

Masa pemprosesan

Pesanan biasanya diproses dalam 1–2 hari perniagaan. Pada musim puncak atau jualan, pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 3 hari perniagaan. Anda akan menerima e-mel pengesahan dengan maklumat penjejakan selepas pesanan dihantar.

Penghantaran antarabangsa

Pada masa ini kami menghantar ke Malaysia. Kadar dan masa penghantaran mungkin berbeza mengikut lokasi. Duti dan cukai mungkin dikenakan dan menjadi tanggungan pelanggan.

Menjejaki pesanan anda

Selepas pesanan dihantar, anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel. Gunakan nombor ini untuk menjejaki bungkusan di tapak kami atau tapak pembawa.

Dasar penghantaran

Kelayakan penghantaran percuma

Penghantaran standard percuma untuk semua pesanan melebihi $100. Jumlah pesanan mesti mencapai $100 sebelum cukai dan selepas sebarang diskaun digunakan.

Alamat penghantaran

Pastikan alamat penghantaran betul semasa pembayaran. Kami tidak bertanggungjawab atas bungkusan yang dihantar ke alamat salah yang diberikan oleh pelanggan. Perubahan alamat boleh dibuat dalam 24 jam selepas pesanan dengan menghubungi khidmat pelanggan.

Bungkusan tidak dapat dihantar

Jika bungkusan dipulangkan kerana alamat salah, penolakan, atau tidak diambil, kami akan menghubungi anda. Caj penghantaran tambahan mungkin dikenakan untuk menghantar semula.

Penghantaran neutral karbon

Semua penghantaran kami neutral karbon. Kami mengimbangi pelepasan karbon melalui pelaburan dalam tenaga boleh diperbaharui dan projek penghutanan semula.

Penghantaran | Matisse