Pulangan & pertukaran
Kami mahu anda menyukai pembelian anda. Jika tidak berpuas hati, kami menawarkan pulangan dan pertukaran yang mudah.
Tetingkap 30 hari
Pulangkan barang dalam 30 hari selepas penghantaran
Pulangan percuma
Penghantaran pulangan percuma untuk semua pesanan
Proses mudah
Proses pulangan dalam talian yang ringkas
Cara memulangkan barang
- 1
Mulakan pulangan anda
Log masuk ke akaun anda dan pergi ke sejarah pesanan. Klik "Pulang" di sebelah barang yang ingin dipulangkan dan pilih sebab.
- 2
Cetak label pulangan
Selepas pulangan diluluskan, anda akan menerima label penghantaran pulangan prabayar melalui e-mel. Cetak label dan tampal pada bungkusan anda.
- 3
Bungkus barang anda
Letakkan barang dalam pembungkusan asal jika boleh, atau gunakan kotak yang selamat. Sertakan semua tag dan aksesori asal.
- 4
Hantar balik
Serahkan bungkusan di mana-mana lokasi penghantaran yang dibenarkan. Anda akan menerima e-mel pengesahan apabila kami menerima pulangan.
- 5
Dapatkan bayaran balik
Selepas kami terima dan periksa pulangan, bayaran balik akan diproses dalam 5–7 hari perniagaan. Bayaran balik dikreditkan ke kaedah pembayaran asal anda.
Syarat pulangan
Barang mestilah:
- Tidak pernah dipakai, tidak dicuci, dan dalam keadaan asal
- Dalam pembungkusan asal dengan tag melekat
- Dipulangkan dalam 30 hari selepas penghantaran
- Disertakan resit atau pengesahan pesanan asal
Kami tidak boleh terima:
- Barang yang telah dipakai, dicuci, atau rosak
- Barang tanpa tag atau pembungkusan asal
- Barang dipulangkan selepas 30 hari
- Barang jualan akhir (ditanda dengan jelas semasa pembelian)
Pertukaran
Perlukan saiz atau warna lain? Buat pertukaran dengan mudah. Pulangkan barang asal mengikut proses di atas, dan buat pesanan baharu untuk barang yang diingini. Kami akan memproses bayaran balik selepas menerima pulangan.
Untuk perkhidmatan lebih cepat, anda juga boleh membuat pesanan baharu serta-merta dan pulangkan barang asal secara berasingan. Kami akan membayar balik pesanan asal apabila kami menerimanya.